Política de reembolso
Dispones de 14 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución.
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección solhuidobro19@gmail.com. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: Carrer de Ca l´alegre de Dalt 112-118, 08024 Barcelona, España.
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el artículo haya llegado dañado, defectuoso o incorrecto, en cuyo caso los asumimos nosotros.
Si se acepta la devolución, te indicaremos cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.
Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones
No se aceptan devoluciones de artículos en oferta.
Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se aprueba el reembolso. Si se aprueba, se reembolsará automáticamente a tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. El banco o entidad emisora de la tarjeta puede tardar algún tiempo adicional en procesar el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución sin recibirlo, contáctanos en: solhuidobro19@gmail.com.